Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789win01, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
789win01 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, hỏi ở đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian hoạt động. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả ngắn về yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để ưu tiên xử lý.
Kênh mạng xã hội Nhắn tin qua trang mạng xã hội chính thức của 789win01. Không gửi thông tin nhạy cảm qua kênh này — dùng để hỏi ban đầu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa dữ liệu từ đầu đến cuối, giới hạn thời gian lưu trữ, kiểm soát cookie rõ ràng và quy trình xóa tài khoản minh bạch. Mỗi nguyên tắc đều được áp dụng thực tế vào vận hành, không chỉ là tuyên bố.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Bao gồm cả dữ liệu phiên đăng nhập và thông tin xác minh ví điện tử.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp tên tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền xóa tài khoản

Khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống hoạt động. Một số bản ghi giao dịch có thể giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, không lưu số ví hay thông tin đăng nhập MoMo của bạn. Dữ liệu này dùng để đối soát khi cần xử lý khiếu nại giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trực tiếp, kèm tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý nội bộ.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi đó là điều kiện bắt buộc để hoàn tất giao dịch. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Có thể. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được coi là đồng ý với bản cập nhật.